この度の令和6年能登半島地震、台風被害、
西日本豪雨、北海道胆振東部地震で
被災された皆様に
心よりお見舞いを申し上げます。
お亡くなりになられた方々のご冥福を
お祈りするとともに、ご遺族に
心からお悔やみを申し上げます。
また被災された方や、
被災地域の一日も早い復興を
お祈りいたします。
よくあるご質問（FAQ）
どのくらいで商品が届きますか？
海外の正規代理店より入荷のためお届けに通常2～3週間前後、お時間を頂いております。
発送状況、通関状況によりさらにお時間を頂く場合もまれにございます。
また当店に商品が届き次第、検品作業を行い迅速に発送させて頂きます。
（※海外正規代理店の定休日（休日、祝日等）や航空便での悪天候による遅配、商品到着に遅れが生じる場合がございますので、おおよその目安として予めご了承下さい）
新品ですか？
商品名に「中古 or USED」と記載がない限り、すべて新品になります。
商品を見ることはできますか？試奏できますか？
当店はインターネット通販専門店のため実物観覧、試奏はできなくなっております。
（在庫をすべて海外に置いてあるため、海外からの発送となります）
直輸入品とありますがどういったものですか？
直輸入品とは日本の代理店を通さず、海外で直接買い付けた製品のことです。
直輸入品と日本代理店で販売しているものとの違いは？
パッケージ・マニュアルが外国語表記になります。製品仕様に違いはありません。
もちろん全て新品の正規品になります。検品落ち、アウトレット品といったこともございません。
他店と比べて安くないですか？
日本の代理店を通さず、中間マージン（人件費・輸送費・テナント店舗代...etc）をカットすることで販売価格を抑えております。
直輸入品のデメリットを教えて下さい。
日本の正規代理店での保証が受けられない場合がございます。
（当店保証内容で、1年間の保証を別途設けておりますので、安心してお買い求め頂けます）
実店舗はありますか？
誠に申し訳ありませんが、インターネット通販のみの販売となっております。
修理は可能ですか？
保証期間内は無料で修理いたします（送料往復無料）。
保証期間外も修理可能ですが、別途費用を頂戴いたします（片道分の送料をご負担下さい）。
まずはお問合せからご連絡をお願いいたします。
取寄せして欲しい商品があるのですが・・・
お問い合わせからメールをいただければ、取寄せ可否・価格をお伝えさせて頂きます。
取寄せ品の納期は？
商品に在庫が無い場合は取寄せとなります。納期は最長で4週間いただきます。ご迷惑をおかけしますが、海外からの発送のため、ご了承の程、宜しくお願いいたします。オーダーを頂いた場合、キャンセルは出来ませんのであらかじめご了承下さい。